●回覆訊息或問答的時間？

【答】薰平日需要工作，所以大概是晚上19-21點（台灣時間）左右會陸續回覆。

其他時間如有回覆，都是剛好有空檔，或是比較簡易、急迫的訊息會先做處理。

工作繁忙時期或是私事較多的話，可能會超過2、3天以上才回覆。

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●是否可以貨到付款，或選擇超取付的方式？
【答】因為是個人代購，無法代墊過多的款項，亦不方便處理貨到付款的相關程序，所以只接受先行匯款的方式，確認到款項才會幫忙代購或是配貨、出貨給您。

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●是否有提供XX銀行的帳戶？或超商條碼付款、其他付款方式？

【答】僅提供賣場結帳時顯示的銀行、郵局帳戶轉帳匯款或無卡無摺存款。

因長期居住日本，能提供的付款方式及核對帳款方式有限，請見諒。

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●賣場收單日已過，但並未下架，還可以代購嗎？

【答】可能可以，請來詢問看看吧！​

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●為何日幣匯率有降低，代購價格卻沒有跟著變低？

【答】匯率在銀行的工作日內是不停的在高低浮動的，並不是無時無刻都是當下看到的數值，通常需要根據一段長期區間內的平均值來評估，​所以代購的價格並不會根據短期的匯率做調整。

請不要過度質疑代購匯率，也不要忽略匯率後面的小數點。

舉個例子：以1,000日圓來說，0.24跟0.25差了10元，但0.249跟0.251只差了2元。

而短期的匯率區間內不太可能會直接出現0.240到0.250的差異，1日、1週、1月、1年的匯率區間&平均值在網路上都是可以查詢的。

另外，因為委託收取的款項是台幣，而日本這邊支付商品費用是日圓，所以換匯幣值除了會有匯差之外，也需要支付給銀行一定的手續費，因此代購價格是無法只跟著現行公告匯率去計算的，請理解。

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●是否可以進度通知？買到商品、特典情況、寄回台灣、抵達台灣、商品寄出都可以通知嗎？

【答】基本上只有特殊情況（官方公告延期發售、商品缺貨或不良）以及台灣友人收到商品安排出貨時才會做通知。

我們並非專職代購，是有一般工作的上班族，也需要兼顧自己的私生活，所以無法做到一一去通知各種進度，請諒解。

若選擇委託我們，請給予我們一定的信任，謝謝您。